Memahami Budaya Kerja Toksik dan Cara Menanganinya

Isi Kandungan

Assalamulaikum…

Budaya kerja adalah nadi kepada sesebuah syarikat. Ia mencerminkan nilai, sikap, dan tingkah laku yang diamalkan di tempat kerja. Apabila budaya ini positif, ia akan memupuk persekitaran yang sihat, produktif, dan menyokong. Namun, apabila ia menjadi toksik, kesannya boleh merosakkan bukan sahaja kepada individu, malah kepada organisasi secara keseluruhannya. Budaya kerja toksik bukan lagi isu terpencil, sebaliknya ia merupakan ancaman serius yang mempengaruhi kesejahteraan mental dan fizikal pekerja, serta merencatkan pertumbuhan syarikat.

Apakah Sebenarnya Budaya Kerja Toksik ?

Imej milik Tung Lam dari Pixabay

Secara ringkas, budaya kerja toksik merujuk kepada persekitaran tempat kerja yang dicemari oleh tingkah laku negatif, konflik berterusan, dan kekurangan sokongan. Ia mewujudkan suasana di mana pekerja merasa tertekan, tidak dihargai, dan terpaksa berhadapan dengan pelbagai masalah emosi. Antara ciri-ciri utama budaya kerja toksik termasuk:

Pusing ganti pekerja yang tinggi: Pekerja sering berhenti kerja kerana tidak tahan dengan persekitaran yang tidak sihat. Ini adalah petanda paling jelas bahawa ada sesuatu yang tidak kena dalam organisasi.
Tiada keseimbangan antara kerja dan kehidupan peribadi: Pekerja dijangka sentiasa “sedia” untuk bekerja, termasuk pada waktu cuti atau di luar waktu pejabat. Budaya ini mempromosikan keletihan (burnout) dan mengabaikan keperluan peribadi.
Komunikasi yang tidak efektif: Sama ada gosip, perbalahan, atau kekurangan komunikasi yang jelas antara pengurusan dan pekerja, semuanya menyumbang kepada ketidakpercayaan dan kekeliruan.
Kurangnya peluang pertumbuhan: Pekerja merasa terperangkap tanpa prospek kenaikan pangkat atau pembangunan kemahiran. Apabila tiada laluan untuk maju, motivasi akan merosot.
Kepimpinan yang toksik: Pengurus atau pemimpin yang mengamalkan pilih kasih, menindas, atau tidak peka terhadap masalah pekerja adalah punca utama budaya toksik. Mereka mencipta persekitaran berasaskan ketakutan, bukan kepercayaan.
Buli dan gangguan: Tingkah laku seperti buli, gangguan, diskriminasi, atau rasisme menjadi norma dan tidak ditangani dengan serius oleh pihak pengurusan.

Kesan Buruk Budaya Kerja Toksik

Kesan budaya kerja toksik sangat meluas, mempengaruhi bukan sahaja individu tetapi juga keseluruhan syarikat.

Terhadap Pekerja:

Kesihatan mental merosot: Pekerja yang berada dalam persekitaran toksik lebih cenderung mengalami tekanan, kebimbangan (anxiety), dan kemurungan. Mereka mungkin merasa takut untuk ke tempat kerja atau mengalami sindrom “Ahad petang” di mana mereka dread menghadapi minggu kerja yang akan datang.
Penurunan motivasi dan produktiviti: Apabila pekerja tidak dihargai, semangat mereka untuk memberikan yang terbaik akan hilang. Ini mengakibatkan kualiti kerja menurun dan produktiviti terjejas.
Keletihan (Burnout): Desakan untuk sentiasa bekerja, ditambah dengan tekanan emosi, menyebabkan keletihan fizikal dan mental yang teruk.

Terhadap Organisasi:

Kerugian kewangan: Pusing ganti pekerja yang tinggi memerlukan kos pengambilan dan latihan pekerja baharu yang mahal. Produktiviti yang menurun juga memberi impak negatif kepada keuntungan syarikat.
Reputasi syarikat terjejas: Organisasi yang dikenali dengan budaya kerja toksik akan menghadapi kesukaran untuk menarik bakat baharu yang berkualiti.
Peningkatan konflik: Persekitaran yang toksik boleh mencetuskan konflik antara pekerja dan menyemarakkan perpecahan.

Cara Menangani Budaya Kerja Toksik

Berhadapan dengan budaya kerja toksik adalah satu cabaran, tetapi ia bukanlah situasi tanpa harapan. Terdapat beberapa strategi yang boleh diamalkan, sama ada anda sebagai pekerja atau pihak pengurusan.

1. Untuk Pekerja:

Bina rangkaian sokongan: Cari rakan sekerja yang boleh dipercayai dan berkongsi nilai yang sama. Mempunyai sekutu di tempat kerja boleh memberikan sokongan emosi dan perspektif yang berbeza. Walau bagaimanapun, elakkan daripada terlibat dalam gosip negatif yang boleh memburukkan lagi keadaan.
Tetapkan batasan yang jelas: Ini adalah langkah penting untuk melindungi kesihatan mental anda. Tentukan had anda, seperti tidak menjawab e-mel atau panggilan kerja di luar waktu pejabat. Berani untuk mengatakan “tidak” secara profesional apabila diminta melakukan tugas yang di luar skop atau melanggar batasan peribadi anda.
Fokus pada matlamat peribadi: Kekalkan tumpuan pada matlamat kerjaya dan pembangunan diri anda sendiri. Sentiasa ingatkan diri bahawa tingkah laku negatif orang lain tidak seharusnya menjejaskan prestasi anda. Apabila anda cemerlang dalam tugas anda, anda akan lebih yakin dan berdaya tahan.
Mendokumentasikan segala-galanya: Jika anda mengalami tingkah laku yang tidak wajar seperti buli atau gangguan, simpan rekod yang terperinci. Ini termasuk tarikh, masa, dan perincian insiden. Dokumentasi ini penting sekiranya anda perlu membuat laporan rasmi kepada pihak atasan atau sumber manusia (HR).
Jaga kesihatan mental dan fizikal: Luangkan masa untuk diri sendiri di luar waktu kerja. Lakukan aktiviti yang anda gemari, bersenam, atau luangkan masa bersama orang tersayang. Ini membantu mengurangkan stres dan mengekalkan perspektif yang positif.
Rancang strategi keluar: Jika keadaan tidak menunjukkan tanda-tanda untuk pulih, pertimbangkan untuk mencari pekerjaan baharu. Jangan hanya berhenti kerja tanpa perancangan. Kemas kini resume anda, bina rangkaian profesional, dan cari peluang di syarikat yang mempunyai reputasi budaya kerja yang sihat.

2. Untuk Pihak Pengurusan:

Dengar dan ambil tindakan: Pihak pengurusan perlu peka terhadap tanda-tanda budaya toksik dan bersedia mendengar maklum balas daripada pekerja. Lakukan tinjauan kepuasan pekerja secara berkala dan ambil tindakan segera terhadap aduan yang diterima.
Tanggungjawab kepimpinan: Pengurus dan pemimpin perlu menjadi teladan. Mereka harus mengamalkan tingkah laku yang beretika, memberikan sokongan, dan berempati terhadap pekerja. Latihan kepimpinan yang berkesan dapat membantu membina pemimpin yang sihat.
Bina budaya yang berlandaskan nilai: Wujudkan nilai-nilai teras syarikat yang jelas seperti rasa hormat, integriti, dan kerjasama. Pastikan nilai-nilai ini tidak hanya tertera di dinding, tetapi benar-benar diamalkan oleh semua orang, dari pengurusan atasan hingga pekerja bawahan.
Sediakan saluran komunikasi yang selamat: Pastikan pekerja mempunyai saluran yang selamat dan sulit untuk menyuarakan masalah atau aduan tanpa rasa takut akan tindakan balas. Jabatan HR perlu bertindak sebagai pihak berkecuali yang boleh dipercayai.
Berikan pengiktirafan dan ganjaran: Akui usaha dan pencapaian pekerja. Ganjaran tidak semestinya dalam bentuk kewangan, tetapi juga boleh dalam bentuk pujian, peluang kenaikan pangkat, atau anugerah. Pengiktirafan yang ikhlas boleh meningkatkan moral dan motivasi.

Kesimpulan

Budaya kerja toksik adalah penyakit dalam dunia korporat yang memerlukan perhatian dan tindakan serius. Ia bukan hanya tentang “masalah peribadi,” tetapi masalah sistemik yang boleh menghancurkan syarikat dan kehidupan pekerja. Dengan kesedaran, empati, dan tindakan yang proaktif, baik dari individu mahupun pihak pengurusan, kita dapat mengubah persekitaran kerja yang tidak sihat kepada tempat yang produktif, menyokong, dan membolehkan semua orang untuk berkembang maju.

(Visited 1 times, 1 visits today)